Trocas e devoluções

Atualizado em 16/10/2026

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
  • Peças de moda íntima e itens de beleza abertos não podem ser trocados por questões de higiene, exceto em caso de defeito.
  • Abra um chamado em Minha conta › Suporte informando o número do pedido.